Kunden gewinnen durch emotionale Geschichten (Oliver Grytzmann)

1. Juni 2017November 4th, 2021Kein Kommentar

Storytelling

Durch emotionale Geschichten können wir konkrete Informationen so transportieren, dass sie beim Kunden ankommen und er den Mehrwert einer Zusammenarbeit mit uns viel leichter erkennt.

Oliver Grytzmann, Coach für Kommunikationsstrategien, erklärt das am Beispiel von Fotografen, die ihre Leistung in einem Kundengespräch erläutern und deutlich machen möchte, was das Besondere an der Zusammenarbeit mit ihnen (im Gegensatz zu den Mitbewerbern) ist.

Die drei Schritte des Storytelling

1. Akt: Wie sieht die Situation im Moment aus?
2. Akt: Welche Probleme resultieren daraus?
3. Akt: Wie kann es besser laufen bzw. wie ist es in einem konkreten Beispiel in der Vergangenheit besser gelaufen?

Storytelling

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Candid Rhetorics – Intuitive Geschichte für komplexe Produkte

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