Email-Marketing: Mach diesen Fehler nicht

Über Email-Marketing kannst du Kontakt zu deinen Interessenten und Kunden halten, Vertrauen aufbauen und wertvolle Inhalte liefern. So legst du die Grundlage für eine langfristige enge Bindung zu deinen Kunden.

Die Vorteile von Facebook

Facebook ist aus dem Leben von vielen Selbständigen und Entrepreneuren nicht mehr wegzudenken. Das liegt einfach daran, dass Facebook in weiten Teilen der Bevölkerung zu einem wichtigen Kommunikationskanal geworden ist. Und als Anbieter geht man dorthin, wo seine Kunden sind. 

Darüber hinaus bietet Facebook die Möglichkeit, dass sich gute Inhalte sehr schnell weiterverbreiten. Nicht in jedem Fall ist das mit Kosten verbunden.

Idealerweise tragen Kunden auf Facebook die eigene Botschaft weiter.

Daher ist Facebook zum Marketing für Fotografen und Marketing für Coaches ein guter Weg.

Aber: Facebook hat auch viele Nachteile. Und es gibt Kanäle, die viel wichtiger sind als Facebook. Es wäre fatal, diese nicht zu nutzen!

Die Nachteile von Facebook

Dein Content verschwindet

Auf Facebook gibst du deine (wertvollen) Inhalte aus der Hand und hast keinen direkten Einfluss mehr darauf. Es liegt alleine in der Entscheidung von Facebook, was damit passiert.

Einmal habe ich einen hochwertigen Artikel auf Facebook geschrieben habe, der mehrere hundert Likes und Kommentare bekommen hat. Eine Woche später fragte mich ein Leser, ob ich diesen Artikel gelöscht hätte, er könne ihn nicht mehr finden.

Das Erstaunliche:

Auch ich selber konnte ihn in meinem Facebook-Stream nicht mehr sehen! Facebook hatte ihn nach einem nicht nachvollziehbarem Muster einfach ausgeblendet!

Nur mit einigem Suchaufwand in der eigenen Chronik war der Text überhaupt noch zugänglich.

Mein hochwertiger und mit viel Mühe erstellter Content war damit aber schon nach kurzer Zeit absolut wertlos für mich geworden, weil keiner meiner Leser ihn überhaupt noch sehen konnte.

Und das, obwohl dieser Beitrag hunderte von Likes und Kommentare hatte.

Deine Leser werden nicht informiert

Facebook selber entscheidet, welchen Deiner Fans es überhaupt über Deine neuen Beiträge informiert. Weder Du noch Deine Leser können das direkt beeinflussen.

Mir selber geht das oft so, dass ich mir denke:

Ich hatte doch diese Seite XY gelikt, warum lese ich denn davon nicht mehr, schreibt der Kollege nicht mehr oder was ist los?

Ein direkter Zugriff auf die entsprechende Facebook-Seite zeigt dann: Doch, durchaus, dort erscheinen regelmäßig neue Beiträge.

Nur Facebook hat mir einfach nicht mehr Bescheid gesagt.

Facebook bestimmt die Regeln und hat andere Ziele als seine Benutzer.

Deine Zukunft liegt in der Hand eines privaten Anbieters

Für viele Kreative sind Leser / Fans / Follower ihr eigentliches Kapital.

Diese Follower-Gemeinde wird in monate- oder jahrelanger Arbeit mühsam aufgebaut. Aus dieser Gemeinde kommen anschließend die Kunden, die Online-Trainings kaufen oder Workshops besuchen. Je größer die Gruppe, desto mehr Umsatz kann man machen.

Was aber jeden Kreativen nervös machen sollte:

Dieses wertvolle eigene Kapital, die Zuhörer-Schar, haben wir bei Facebook nicht in den eigenen Händen. Wir haben noch nicht einmal direkten Zugriff darauf.

Und wenn Facebook meint, dass es sinnvoll ist, die Kommunikation mit unseren Fans weiter zu erschweren, dann können wir kaum etwas dagegen tun.

Aber es gibt es eine Lösung:

Content Marketing und Email-Marketing

Der eigene Blog

Für Kreative und Selbständige ist der eigene Blog unverzichtbar. Nur dort haben wir direkten Einfluss auf unsere Inhalte. Nur dort können wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Inhalte auch nach einiger Zeit noch gelesen werden können.

Selbstverständlich haben wir eine eigene Domain, unter der wir quasi ein Hausrecht haben. Nur wir selbst entscheiden, was und wie dort unseren Leser gezeigt und angeboten wird.

Macht unser Provider dicht, wechseln wir einfach zu einem anderen. Unsere Domain aber bleibt als unsere wichtige Adresse erhalten und kann jederzeit von unseren Lesern wieder besucht werden.

Email-Marketing

Eine Liste deiner Leser, auf die du direkt Zugriff hast

• Wäre es nicht toll, wenn du selbst eine Liste der Leser hätten, die deine Inhalte lesen möchten?
• Die auch Interesse an deinen kostenpflichtigen Angeboten haben?
• Wäre es nicht toll, wenn du selbst entscheiden kannst, wann und wie du diese Leser kontaktierst?
• Wäre es nicht toll, wenn auch deine Leser jederzeit entscheiden können, ob sie deine Inhalte lesen möchten?
• Wäre es nicht toll, wenn diese Liste nicht von einem Plattform-Anbieter abhängig wäre, sondern in deinem eigenen direkten Zugriff liegt?
• Eine Liste, die du jederzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen kannst?

Klingt gut? Gibt es aber nicht?

Doch, gibt es es: Email-Marketing.

Mein Email-Verteiler

Mein Email-Verteiler umfasst mittlerweile über 7.000 Einträge.

Das sind alles Leute, die sich bewusst dafür entschieden haben, meine Inhalte lesen zu wollen. Und die, falls sie diese Inhalte nicht mehr als nützlich empfinden, jederzeit den Kontakt beenden können.

7.000 Leute, die ich direkt erreichen kann. Und die loyaler sind als Facebook-Fans.

Diese Liste ist mein Kapital

Diese Leute versorge ich mit wertvollen und kostenlosen Informationen.

Und ich erhalte begeistertes Feedback von meinen Lesern.

Viele Leser freuen sich auch schon, wenn sie hören, dass es bald eine neue Ausgabe gibt:

80% nützliche Informationen

Die Inhalte der eMails bestehen zu 80% aus nützlichen und wertvollen Informationen und Tipps.

Maximal 10 – 20 Prozent der Nachrichten sind Eigenwerbung für meine kostenpflichtigen Angebote (Seminare, Videotrainings etc.).

Denn ich weiß ganz genau: Meine loyale Leserschaft darf ich nicht verschrecken, wenn ich die Kommunikation auch für die Zukunft aufrechterhalten möchte.

Email Abonnenten bekommen

Du möchtest regelmäßig Newsletter Abonnenten gewinnen. Dafür gibt es eine ganze Reihe von Möglichkeiten. Naheliegende Strategien (ein Opt-In Formular auf deiner Website) und auch Maßnahmen, die etwas aufwändiger sind.

Die beste Erfahrung habe ich mit dem Content Upgrade gemacht. Dieses Strategie beschreibe ich im rechts verlinkten Beitrag.

Email Marketing Anbieter

Gerne mache ich ein wenig Werbung für den Dienstleister, den ich für mein Email Marketing nutze.

Mit dem Anbieter Klick-Tipp habe ich gute Erfahrungen gemacht.

Gegenüber amerikanischen Anbietern (Mailchimp etc.) hat Klick-Tipp den Vorteil, dass der Anbieter in Deutschland sitzt. Klick-Tipp ist Mitglied der Positivliste (Certified Senders Alliance) des Verbands der deutschen Internetwirtschaft e.V. ist. Dadurch greifen serverseitige Spam-Filter in der Regel nicht. Dadurch ist die Wahrscheinlich sehr viel höher, dass die Email ankommt.

Natürlich achtet Klick-Tipp darauf, dass ihre Kunden keinen Spam versenden und erreicht daher hohe Zustellraten.

Ich habe in Laufe der Zeit mehrere Anbieter ausprobiert (Aweber, Mailchimp, Active Campagin und Cleverreach) und ich bin von der Funktionaliät und Qualität von Klick-Tipp wirklich begeistert. Keiner der anderen Dienste konnte da mithalten.

Klick-Tipp bietet regelmäßig Webinare an, in denen die wichtigsten Grundlagen des eMail-Marketings erklärt werden:

Webinare von Klick Tipp.

Wichtige rechtliche Hinweise

Versendet man in größerem Umfang eMails, muss man sich an rechtliche Bedingungen halten (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, § 7, Absatz 2, Nr. 2 und 3). Dazu gehören Dinge wie Double Opt-In (also eine ausdrückliche Genehmigung des Mailempfängers), eine Datenschutzerklärung und ein Abmeldelink in jeder eMail.

Also, worauf wartest Du noch? Fang am besten sofort an, den Aufbau einer eigenen eMail-Liste zu planen.