Wie du Kunden durch Argumente überzeugst und dadurch mehr Umsatz machst.
Um Kunden zu überzeugen, ist es sehr sinnvoll, sich in ihre Lage zu versetzen: Welche Ziele möchten sie erreichen und was kannst Du dazu beitragen, dass diese Ziele einfach erreicht werden?
Kurz gesagt: Welchen Kundennutzen kannst du liefern?
Oft fällt es schwer, diesen Nutzen einschätzen zu können. Daher habe ich einige Anregungen zusammengetragen, die eigene Zielgruppe besser kennenzulernen.
Video „Kunden überzeugen“ auf Youtube ansehen
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube. Mehr erfahren
In den Kunden hineinversetzen: Was ist sein Ziel? Was benötigt er dafür von dir, um sein Ziel zu erreichen?
Kunden nach ihren Zielen fragen und sich ernsthaft dafür interessieren.
Kundennutzen quantifizieren. Nicht auf Euro und Cent genau, aber zumindest so, dass du den Wert des Nutzens erkennst.
Vorträge besuchen, bei denen deine Zielgruppe auf der Bühne bzw. im Publikum sitzt und mit den Leuten ins Gespräch kommen.
Medien konsumieren, die deine Kunden konsumieren (Zeitschriften, Bücher, Videos, …)
Netzwerktreffen besuchen und gezielt auf interessante Menschen zugehen.
Mit bestehenden Kontakten und ehemaligen Kunden telefonieren.
Einige Wochen nach einem Auftrag mit dem Kunden sprechen und danach erkundigen, ob sich die Erwartungen erfüllt haben. Diese Aussagen lassen sich für die Gespräche mit zukünftigen Kunden verwenden und vertiefen dein Verständnis für die Kunden.
Habe ein offenes Ohr und ein ernsthaftes Interesse für die Wünsche und Anforderungen deines Kunden und gehe dabei nicht so sehr von eigenen Annahmen aus, sondern höre darauf, was die Kunden sagen.
Übrigens ist eine Spezialisierung und dadurch enge Zielgruppe ein großer Vorteil, diese Menschen gut kennenzulernen und ihre Bedürfnisse zu verstehen und umzusetzen.
Ich bin davon überzeugt:
Ehrliche Kundenorientierung macht den Unterschied zwischen erfolgreichen und nicht erfolgreichen Unternehmern.
Mach etwas. Jetzt!
Entscheidend für deinen geschäftlichen Erfolg
Je besser du die Anforderung und Wünsche deine Kunden verstehst, desto mehr Erfolg wirst du haben.
Dabei reichst es nicht, genau zu erkennen, was die Menschen haben möchten, sondern vor allem warum.
Wenn es dir gelingt, diese Wünsche anzusprechen und Bedarf zu wecken, hast du einen wichtigen Schritt für dein Marketing getan.
Dabei hilft eine Außensicht. Du selbst steckst sehr tief in deinem Business, sodass dir vielleicht gar nicht auffällt, wie wertvoll du für deine Kunden bist.
Oder du ahnst es, kannst es aber nicht in Worte fassen.
Daher mein Angebot: Arbeite mit mir als Mentor. Lass dein Angebot strahlen. So hell, dass Interessenten Schlange stehen.
